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Date: Wed, 13 January 2021  Category: コラム  Tags:

カケホーダイ/50GBプランについての概要を記載します。

 

簡潔に記載を致しますと、

 

 

料金未納などがあった場合に、お客様に大きなデメリットがあります。

 

 

●有料ダイヤルなどを頻繁に使用する場合、使用料をお客様自身にて把握頂く必要があります。

 

 

●世間的な大型連休時、土日祝日は開通停止や再発行など、

こちらのプランに関わるあらゆる照会、変更、依頼は受付できません。

 

 

 


■停止開通について■

 

通常、モバレンでは緊急時の停止措置などを迅速に対応させて頂いております。

 

 

しかし、こちらのプランに限り、

開通停止に関しましては数日~1週間程度 頂くようになります。

 

 

また、

世間的な大型連休時、土日祝日は開通停止や再発行など、

こちらのプランに関わるあらゆる照会、変更、依頼は受付できません。

 

 

料金指定支払期日 10/25 15時 の場合

期日に支払いが間に合わなかったとき

回線の停止申請が自動的にかかり、一度回線が停止されます。

 

 

停止反映までは最大1週間前後のラグがあります。

 

 

このラグがありますので期日に遅れた場合は、

仮に期日翌日にお支払いをされた場合でも、一度回線は停止されます。

 

 

停止後、また数日~1週間程度かけて回線が再開されます。

 

 

料金の支払い遅延などのはこのような状況となりますので、

ご了承くださいませ。

 

 

 


■料金超過に伴う自動停止機能について■

 

カケホーダイ通話となりますが、

0570や104 などの特番への発信は、カケホーダイ対象外となります。

 

 

通話料などの超過料金発生時は、自動的に回線が停止されます。

 

 

具体的には、3000円~5000円程度の超過料金発生時に、自動停止となります。

 

 

復旧の際は、チャージから1週間前後かかる場合があります。

 

 

また、世間的な大型連休時、土日祝日は開通業務が行えません。

 

 

 

 


■通信速度制限について■

 

 

月間での通信量50GBを超過した場合、

通信速度制限がかかります。

 

 

こちらの対象となった場合は、

翌月の1日までは低速状態のままとなり、通信速度制限の解除は行えません。

 

 

 


■機種変更について■

 

 

android → iphone

iphone →   android

相互での機種変更対応不可となります。

 

android契約された場合、解約までandroidのまま使用を頂くようになります。

 

 

どうしてもiphoneにされたい場合は、解約後、再度iphoneで新規契約を頂くようになります。

 

 

iphoneから逆の場合の機種変更もしかりです。

 

 

 


■オプションについて■

 

 

キャッチフォンのオプションは適用不可となります。

 

 

留守番電話、テザリングは キャンペーン終了まで無料となります。(終了期間未定)

 

 

 


■Emailアドレスについて■

 

 

~@Softbank.ne.jpのEメールアドレスの指定、及び変更ができません。

初期取得時のランダムアドレスを使用頂くようになります。

 

 

 


■ネットワーク暗証番号について■

 

 

こちらは通知及び使用ができません。

 

 

 


■マイソフトバンクについて■

 

 

こちらは使用ができません


 

 

 

■SIMカードの再発行について■

オーダーから受け取りまで最短でも1週間以上かかります。

世間的な大型連休時や土日祝日は受けつけ自体出来ないのでくれぐれもお気を付けください。

 

 

 

 

 


■通話料などの照会について■

通話料照会は可能ですが、1週間~1カ月かかる場合がございます。

通話明細の取得は、基本的には行えません。

 


 

 

 

■電話番号の変更について■

電話番号の変更手続きは行うことができません。

 

 

 


 

 

 

■利用期間について■

短期契約は不可となり、

3カ月以上の長期契約のみの取り扱いとなります。

 


 

 

■5G回線にについて■

現在、対応予定は未定となります。

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